Chez Olympe Casino, notre vocation est d’offrir une expérience de jeu plaisante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable: ce divertissement doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous admettons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une dépendance marquée, une incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et pouvant avoir des conséquences préjudiciables tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pour cette raison que nous mettons à disposition des dispositifs permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut:
- Décider de suspendre temporairement son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur les montants qui peuvent être déposés, au quotidien, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a pas la possibilité d’altérer ces paramètres: seules les actions initiées par le joueur peuvent les modifier.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que j’augmente mes mises pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches que je joue de l’argent, ou leur mens-je sur le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la majorité de vos réponses étaient Oui, il est conseillé d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas une marque de faiblesse, mais au contraire un acte de force et de lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour proposer des solutions et un soutien adapté. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
